个人工作总结2000字!优秀范文五篇欣赏

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个人工作总结2000字!优秀范文五篇欣赏

工作总结范文一

2020年,面对百年未有之大变局、新冠肺炎疫情和宏观经济下行压力,公司变中求进、砥砺前行,坚持稳健发展方针,大力实施资源、市场、创新战略,突出发展主营业务,各项工作取得新业绩。在公司x导的关心支持和部门同事的密切配合下,我坚持抗疫生产两不误,紧紧围绕年初确定的工作指导思想,攻坚克难,取得一定的工作成绩。现将具体工作汇报如下:

一、工作总结

(一)内强素质,提升团队战斗力。

重视制度执行,通过系统梳理了现行制度存在的相关问题,并根据实际情况优化调整,在确保公司运作制度化、规范化的同时,注重加强公司管控,提升决策效率。同时要求全体员工严格按照相关制度规范运作,并就制度运行过程中产生的相关问题及时沟通反馈,为公司发展保驾护航。重视团队建设,通过严以律己,用高标准严格要求自己,给员工做表率、当榜样,做到同事之间坦诚相待,相处融洽,在工作中勤于沟通,遇到困难互相鼓励、相互扶持。

(二)外树形象,打造公司好环境

恪尽职守,完成x导的各项工作部署,开展市场调研,拜访客户和相关部门,做好新市场和新客户开发工作;重视公共关系处理,认真对待客户各项要求,通过与客户沟通、洽谈,解决客户各类问题,提高签约率的同时提高客户满意度,提高公司的美誉度,为公司发展打造良好环境。

(三)攻坚克难,提升销售业绩

面对经济运行下行压力,市场需求突降、萎缩的严峻形势,面对市场需求锐减和行业竞争加剧的困难,大胆创新,及时调整销售策略,树立品牌及成本优势。根据市场及产品特性,制定分区域定价及终端定价机制,提升公司效益;通过线上会议和线上办公等新工作模式,加强内部工作沟通,减少信息失真,提高员工工作标准,增强员工工作效率。

二、工作计划

(一)明确定位,快速适应新环境

我将明确自身工作定位,尽快适应新的工作环境,完成角色和心态的转变,加强学习,提升业务能力和管理能力,满足新岗位提出的新要求,迎接新岗位提出的新挑战。

(二)爱岗敬业,快速开展新工作。

我将继续发扬爱岗敬业的工作精神,快速投入工作当中,了解公司新产品市场状况,明确销售策略,制定推进计划,确保公司销售业绩得到快速稳步提升。

在变革中求生存,在挑战中图发展,在变局中开新局,在危机育新机。未来,作为销售部总监,我将在集团x导和总经理的带x下,严格遵从x导安排,高度协助,合力共赢,全面完成年度各项目标和工作任务,为公司发展贡献力量!

工作总结范文二

上阶段的工作对于我而言,是一个锻炼成长的过程,是一个收获的过程,也是专业知识技能得到升华的重要阶段。在部门经理及师傅的信任下,在同事们的支持下,让我有机会学习和收获了关于茶壶、泥料以及瓷器建盏茶叶等专业知识,使我能够借助公司这个优秀平台,立足在紫砂顾问的工作岗位上将理论付诸于实践,从而实现自我价值。下面我从几个方面来全面的回顾一下上阶段的工作,以更好的为下一下阶段的工作做铺垫和改进完善。

在上阶段的工作中,本人本着学习和发展的心态,严格遵守部门的各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,坚决服从经理及师傅的工作安排,不讲客观条件、不消怠工,有问题能及时与x导沟通。团结同事,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自身好学、乐学、善学、勤学等方面的优势,以积的态度对待紫砂顾问的工作,认真学习师傅教授于我的关于壶形、泥料、装饰工艺、年份价值等方面的专业知识,力求自己能够快速融入集体,更好地完成工作任务。x终在经理、师傅及同事们的帮助下,在我的不懈努力下,我的各方面能力都有了很大的提升。在我的业务能力得到进步的同时,团队的凝聚力和向心力更让我觉得弥足珍贵。回顾刚刚加入团队时,我的内心有过焦虑情绪,我担心自己不能很好地融入集体,然而当我真正地加入我们公司集体时,这个积而又温馨的团队让我打消了一切顾虑。在上阶段的工作中,x姐、xx经理和我的师傅xx姐,他们对我无微不至的帮助,让我收获了亦师亦友般的真情。在他们的帮助下,我现在已经从一个职场小白成功蜕变,了解了不同的壶型、泥料、装饰工艺间的异同点,学会了工艺鉴赏、年份定值以及话术技巧、成单交易流程等方面的知识。为此,我想借此机会向他们表达我x诚挚的谢意。因爱而行,愈行愈勇。在这个有爱的团队里,我会不断弥补自身不足,力求以更好的工作业绩回馈公司给予我的爱和包容。目前,我的时间管理意识不足,做事缺乏主观能动性。应对问题过于急躁,一心想干点事情,做点成绩,但缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作的方式方法也有待经理、同事们的进一步指导改善。因此在下阶段的工作中,我要调整好工作态度,积主动地向师傅、同事们学习,学习他们的工作方法,学习他们履职尽责的工作态度,力求实现完善自我。此外,我还应当加强自身沟通能力,提升服务意识。作为紫砂顾问,我的一言一行都代表着公司的形象,为此在下阶段的工作中,我要锻炼自己的沟通技巧,做到“多听、多看、多做”,积主动地为顾客答疑解惑,帮助顾客了解我们公司的产品,以更好的服务者形象为部门业绩作出应有的贡献。

x后,我要再次感谢部门经理、师傅和我的同事们,是大家的关心与帮助让我在新的工作环境中感受到家一般的温暖。为此我要将我心中的感激之情转换为无限的工作热情,在未来,我会不忘初心,砥砺前行,以脚踏实地立足紫砂顾问的岗位履职尽责的工作态度,时刻准备迎接公司布置给我的各种考验,并且我会坚持学习争取早日拿下小目标、早日转为正式员工,力求更好地立足岗位做贡献。

工作总结范文三

律回春晖渐,万象始更新。我们告别成绩斐然的2020,迎来了充满希望的2021。

一、2020年度总结概述

2020年,在公司董事会的正确x导下,在部门分管x导的关怀和指导下,我作为制造部车间组长、轿顶层门组组长,在工作中,我兢兢业业、勤勤恳恳,以务实的工作作风做好了分内的工作,圆满完成了年初定下的各项目标任务。

二、工作闪光点

1、注重学习。我平时主动加强业务知识学习,我深知作为一名车间管理人员,必须加强学习,不断更新知识结构,掌握行业x新知识和行情,注重提高业务工作能力。

2、认真负责。自从2020年6月份从事工作以来,一方面我紧紧跟踪xxx工件,由于前几道工序不完善,我经常新厂、老厂来回跑,有时为了按时交货,午饭都顾不上吃,由于我的认真负责,今年xx和轿顶交货2382台,实现了零差错,获得了客户的高度评价。另一方面,我非常关注车间“6S”打扫情况,我通过早会对“6S”进行了强调,并安排了员工加班加点完成当天生产任务,通过这些举措,改变了之前现场混乱的局面。

三、存在的不足及改进措施

通过总结,认识到工作中也存在业务知识不足的问题,面对遇到的新问题,缺乏足够的方法应对解决。

四、2021年的工作计划

2021年我一定加强学习,不断更新知识结构,创新工作方法,拓宽工作思路,注重在完善车间管理制度、加强人员管理、统筹协调各业务部门持续发力。

五、个人未来发展规划

新的一年,我要加强学习,提高专业知识和管理能力,争取再上一个新台阶。

通过总结经验和教训,我深深感到虽然取得了一定的成绩,但离x导的要求还是有距离的,在接下来的一年里,定会紧跟目标再加压,鼓足干劲再出发。

工作总结范文四

光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2020年即将过去,2021年即将来临。今年我主要是负责了危险品的业务工作见操作,在高标准严要求之下,圆满的完成了今年x导安排的所有工作,达到了指标。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。为了在2021年更好的完成工作,扬长避短,现将今年的工作总结如下:

  • 基本工作情况

本年5月份之前,我主要是负责危险品出口操作的工作,5月份之后离职,接受了危险品业务及操作释义,7月份正式操作入职。在刚刚接手危险品业务工作间操作时,我对客户和船公司报价都不了解。为了更好的完成工作,业务改变现状,我甚至几个通宵研究在疫情影响下的运费情况,根据市场行情及时告知客户后期的运费走向。即使9月份以后海运费步步暴涨,谈单压力不断增大,我仍然发挥长处控制报价与成本,尽量减少亏损。在与客户的交流与沟通中,在海船爆仓的情况下,我根据各船公司的优势航线,帮助客户选择合适的传奇,在出运后期也密切跟踪。遇到发货高峰期时,码头危险品堆放的仓位不够,我又当机立断,根据各船公司船期备货情况,经过多方沟通安排错开发货走船。在实在没有办法错开的情况下,未保证客户如期发货,船期不耽误,我在装好货物后,压车等待驳船装船还柜,需要多方沟通,需要熬夜规划。但即使在这样恶劣的情况下,我还是在规定的时间内完成了业务。2020年总出口业务632票,1355柜。

  • 工作经验

(1)这一年以来在工作中有得也有失,在单子的处理上,因为有多年的工作经验,基本能有条理的完成手上的所有进口单子,遇到客人提出的疑难问题,根据自己的理解和确认,对客户有个耐心和全面的解答;在遇到复杂的单子,凭以前处理过的经验,把可能发生的一些问题考虑在内,并让客户配合自己的工作,准备齐全资料,如果自己能完成的尽量不麻烦客人,但是会经客人同意后,才会帮忙更改资料,让客户觉得自己比较勤恳,做的比较到位,可以放心的把单子交给我来处理。

(2)在维护客户方面,我会在速度和服务上面有所把握,除了加强服务上面的意识,还会从单子的进度为客户考虑,因为进口相对而言,企业对货物都会比较急着进公司生产,有时因为每天或者半天的耽搁,而终止生产线,造成一定的损失,所以在速度上面严格把关,在预计好的天数内,再进步盯紧,做到更好。

(3)在行业知识方面,能够做到多学习,多了解,多向同事求教。除了熟悉进口流程外,对于出口操作自己在新的一年应该多掌握,有不懂的地方及时主动的去弄明白,遇到一些査验等突发事件,自己要冷静处理,仔细思考,能够做到了解客人的心态,抓住客人的心理,根据自己掌握的货运知识,给客人作出合理的解释,争取更多的利润。付于与工作相关的时事要做到心中有数。

  • 不足之处

1、工作效率有待提高;

2、与同事之间的协作程度有待提高;

3、行业知识方面仍有进步空间。

  • 下一年计划
  • 参加跟货代业务有关培训,xxxxxxx罐培训了解,提高自身能力素质;
  • 与客户多沟通,培养关系,还要加强与船公司和罐东沟通,更加熟练的掌握市场,给与客户更好建议;
  • 在提高自身水平的基础上增进工作效率。

以上就是我今年的工作总结。

工作总结范文五

面对新冠肺炎疫情和经济形势复杂多变的局面,我行x导班子在董事会的坚强x导下,带x全行员工精准研判、攻坚克难,坚持“稳”字当头,统筹推进稳主业、强x建、防风险、惠民生等各项工作,较好的完成了年初制定的各项工作任务。

一、主要经营情况

(一)抓对公、调结构、控负债

截至2020年末,负债总额168425.38万元,同比增加13748.85万元,增幅为8.89%;存款余额156088.94万元,同比增加4406.66万元,增幅为2.91%。我行各项存款位居全县五家金融机构第二,占全县存款总额的   %。

(二)稳主业、控质量、达要求

截至2020年末,资产总额179353.55万元,同比增加14061.43万元,增幅为8.51%;所有者权益10928.17万元,同比增加312.58万元,增幅2.94%。截至2020年末,贷款余额为94025.6万元,同比增加3366.91万元,增幅3.71%。我行各项贷款位居全县五家金融机构第二,占全县贷款总额的    %。全年累计发放贷款106600.79万元,累计收回99436.66万元。

(三)防风险、提拨备、提盈利

2020年实现总收入9883.2万元,其中:贷款利息收入7629.27万元,手续费收入7.37万元,金融机构往来利息收入2204.16万元,营业外收入36.15元,其他业务收入6.25万元。总支出8278.82万元,其中:存款利息支出3256.96          万元,金融机构往来利息支出103.3万元,手续费支出8.02        万元,业务及管理费支出4052.03万元,提取呆账准备793万元,税金及附加41.87万元,营业外支出23.64万元。企业所得税315.7万元,税后净利润1288.68万元。

(四)主要监管指标

序号 监管指标 监管标准 实际值(A)
1 资本充足率 10.xxx 12.18
2 不良贷款率 3xxx 2.91
3 拨备覆盖率 120xxxx 168.64
4 拨贷比 2.xxx 4.9
5 流动性比例 25xx 53.03
6 存贷款比例 50xxxx 60.24
7 资本利润率 11xxxx 11.96
8 成本收入比 3xxxx 62.54
9 杠杆率 4xxxx 6.02

二、战疫情、攻难关,各项工作平稳推进

(一)加大不良贷款处置力度

2020年,受疫情影响,我行的不良贷款处置工作面临巨大的挑战。截至12月末,我行不良贷款2733.92万元,较年初增加891.59万元,较年初上升了0.88个百分点。针对这一状况,我行强化依法清收,不定时召开不良处置专题会议,将常规清收转为强制收贷,对现有存量贷款进行分类,结合借款人的实际偿债能力,一户一策,分别以诉讼、保全、以资抵债等方式有针对性的制定清收措施,有效化解不良贷款。到12月底,不良贷款较11月减少了626.29万元。不良贷款率为2.91%。

(二)因地制宜推进复工复产

我行认真贯彻落实上部门关于复工复产的工作安排,加大对地方经济、尤其是小微企业贷款的扶持力度,全行上下深入乡村,进农户,跑企业,开展实地调研,组织召开银企对接会。到2020年12月末,我行本年累计发放贷款106600.79万元。促进和保障了农牧业和小微企业的正常生产。

  • 起诉工作年底成果斐然

我行从年初开始整理诉讼清单,列明重点大户的处置计划和方案,派专人对接法院诉讼工作,及时解决诉讼过程涉及环节多、范围广影响整体进度的问题。2020年全年向法院提起不良贷款诉讼51起,金额2175.8万元,通过执行收回贷款1675万元,其中以资抵债1148.48 万元(包括汽车8辆,抵价金额220万元;商品房及住宅14套,抵价金额578.48万元;合作社房产及设备抵价350万元),顺利完成了全年不良贷款清收任务。

(四)全年贷款工作稳步推进。

1、稳农牧、保民生、促三农

我行年初有效利用人行再贷款政策坚持“支农支小”,半个月共计发放5065万元再贷款,占整个乌兰察布市一半以上,到12月末,我行涉农贷款76237.01万元(其中农企贷款43053.38万元,占涉农贷款56.47%;农户贷款33183.63万元,占涉农贷款43.53%),有效的支持了当地“三农”的发展。

2、助企业、落政策、解困难

今年以来,为助力小微企业发展,我行对小微企业贷款实施无还本续贷和延期还本付息,截至12月底,累计为符合延期还本付息政策的小微企业办理延期还本付息22笔,金额共计4314万元,惠及企业数量17户。2020年为蒙新能源、巴迪化工等小微企业做无还本续贷30笔,金额8452万元。

3、促扶贫、勇担当、换新颜

我行积巩固现有扶贫成果,切实做好兜底保障工作,实施扶贫小额信贷政策,对有发展产业意愿的贫困户发放“五万以下、无担保、无抵押、三年授信”贷款,到目前累计发放扶贫小额贷款203户,金额为600万元,带动贫困户发展产业脱贫摘帽,确保榆树沟行政村70户134名贫困人口高质量脱贫退出。

三、强化综合管理,不断提升治理水平

(一)完成股权确权工作

股权登记托管后,我行根据前期工作安排,从9月17日开始陆续为股东开展确权工作,到目前累计确权5000万股,确权股东36户,确权比例100%。为下一步的股权规范管理打下了坚实的基础。

(二)“三会一层”履职

今年,我行修订完善了公司章程,进一步规范股东、“三会一层”等治理主体的职责边界, 2020年共组织召开股东大会2次,董事会会议5次,监事会会议5次。审议通过了2019年度工作报告、2019年度财务预决算的报告、2020年度经营计划的报告以及股权托管等议案。

(三)综合管理效益高

一是内部审计监督方面。今年审计部对全行11个营业网点的会计、内控、信贷等管理业务进行了全面审计;对股权管理、同业业务、抵质押物品等方面进行专项审计;对5名部门负责人进行离任经济责任审计。通过以上审计,共查出违规98条,提出审计建议98条。

二是科技方面。今年科技部开展了各种场景的常态化应急演练3次,重点参与了10月底全行流动性风险应急演练1次。通过持续演练,提高了应对突发事件的处置能力,降低安全隐患。

三是后勤财务保障方面。今年6月办公室正式出台实施《xxxx村镇银行业务招待费报销制度(试行)》,规范业务招待费的审批程序、支出标准、报销等多方面,同时完善员工食堂就餐管理规定,在确定用餐人数、按需备菜的基础上,科学合理搭配食谱,有效杜绝浪费现象。

五、坚持x建引x,不断夯实x建堡垒

我行高度重视x建工作,全面夯实基层x建工作。一是抓牢疫情防控工作,疫情初期全体x员向县红十字捐款3100元,慎终如始抓好全行范围内的疫情防控各项工作;二是加大理论学习力度。认真宣传贯彻x的x新方针政策,让新思想、新理论、新政策更加深入人心,不断提升x员政治理论素养;三是严格执行x的组织生活制度,扎实做好“三会一课”、x员发展、x建信息宣传报送等工作,促使x建工作朝着规范化、科学化的方向发展;强化干部人才队伍建设。今年10月份举行了支委会换届选举,通过竞聘选拔,由原来的4个支部委员扩充到了7个,建立了一支数量充足、充满活力的高素质x支部团队。

六、提升综合服务,加强制度和队伍建设

我行以“服务要上档次、管理要上水平”的工作目标狠抓工作落实,一是3月末严格按照工作纪律、年度奖惩、x导评分等方式对全行员工进行综合评定;二是推进优质文明服务检查,通过现场检查及调阅监控等方式进行综合评分,将卫生、员工形象、客户投诉等作为年度个人及部门考评的依据;三是不断完善基础设施建设。2月份根据消防部门对我行的安全检查要求,增设了区域自动报警系统和总行厨房烟感器;4月份开始对总行厨房进行重新装修,做到疫情期间独立分餐,保障员工就餐安全;四是普及金融知识宣传。我行分别于3月、6月、9月、11月在同乐广场、东站福康小区等地以悬挂横幅、发放宣传折页等形式大力开展金融联合宣教活动,推动金融知识“精准直达”所需人群。五是履行社会责任。我行在注重业务发展的同时,坚持履行社会责任,通过实际行动不断深化践行“树立崇高理想,承担社会责任,支持三农发展,服务县域经济”的企业核心价值观,捐赠10万元支持县域文化事业;捐赠10万元给红十字会支持抗击疫情。

七、存在的问题和不足

(一)风险控制与处置

一是受疫情影响,贷款质量波动较大。我行放贷的主要客户群体“三农”、小微企业等行业受疫情冲击较大,资金紧张逐渐传导到我行,造成信贷资产质量下滑。二是不良贷款率总体都呈上升趋势。为小微企业实施无还本续贷和延期还本付息的贷款,不良贷款率会持续走高,风险的控制、处置情况不容乐观。

(二)全行管理体系

年初突如其来的疫情打乱了原本的工作节奏,为避免陌生人群接触和大规模人员聚集,我行停做每日早操、中断晨夕会和每周三晚上的学习培训,信贷现场调查和拜访客户等传统展业方式受阻,致使今年全行管理总体较松散。

(三)“三查”制度落实情况。

部分信贷人员贷前调查流于表面,实地调查、核实能力不足,不能全面、有效地进行贷款风险评估,对借款申请人的一面之词听之信之,不能通过分析、研究现场调查收集到的材料,了解借款申请人真实经营情况和真实的贷款需求。

八、下一步工作计划

(一)全力推进不良清收化解。对不良贷款实施集中“会诊”,以减少信贷资金损失、收回不良贷款、提高信贷资产质量为宗旨,尽全力做到“能收尽收”,坚持协助清收与自主清收相结合,制定科学合理的方案,防止逃废债行为。

(二)加强成本管理。牢固树立过紧日子的思想,提高费用精细化管理水平,进一步压减非急需、刚性、非营业性支出,加强对重点支出项目的管控,严格定岗定责,多角度压降成本收入比。

(三)加强合规管理。强化内部管理,做好重点x域的排查工作,加大对重要岗位和薄弱环节的检查力度和频次,开展合规教育、警示教育,同时对照优质文明服务检查发现的问题,落实整改措施和长效督查制度。

(四)提升服务质量。一是持续优化智慧银行系统功能,完善新业务流程和操作规范,做好柜面、前台服务工作。二是切实抓好消保、扫黑除恶、金融活动宣传周等活动,提升网点服务质效。三是要提升综合保障工作水平,进一步规范工作流程,严把对外报送信息、数据质量关。

船到中流浪更急,越是艰险越向前。新一年奋斗的号角即将吹响,我们怀揣着“建设成xxx好的银行”的梦想,在董事会、行x导班子的带x下,牢记初心使命,必将在“安全、优质、高效、以优质服务取胜”的新征程中砥砺奋进、再创佳绩!

x后,衷心祝愿xx蒙银村镇银行全体员工及家人,新年快乐,工作顺利,阖家幸福,万事如意!

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