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x学院、x大学两所学校5月份工作总结

汇报人：***

进入五月以来，随着温度的逐渐升高和学生们在室外进行各项活动的频率有所增加，x学院和x大学两所学校5月份的业绩总体来说还是非常可观的，现就5月份的销售工作做如下汇报：

一、用数据说话 盼业绩攀升

x学院目前有10台自动售货机，x大学有4台自动售货机，两所学校5月份的业绩总额达到了 422147元，平均每天能完成13617元的业绩。

x学院5月的业绩是216181元，从数据上看相比3月和4月稍有下降，主要原因是从4月开始，丰e足食正式入住建桥学院，给我们的业绩造成了不小的冲击，再加上他们的机器大部分都设置在室内，北七、北八新建的宿舍也分流了很多学生。

我们是3月中旬接手的x大学，在对商品的品类做了优化以及补货模式做了调整之后，营业额有明显提升，5月每天平均值能稳定到6800元，x高单天营业额更是做到了8190元。

二、打好销售工作组合拳，确保业绩指标稳中向好

虽然目前两所学校只有我和x进行管理，但在我的带动和感染下，他也逐渐改变了思维方式。我们的工作思路是，虽然项目的服务方式是自动收货，但要想获得更多学生的支持，首先要做好背后的服务工作，我们在工作中不断探索，打出了科学管理和创新销售模式等多方面的组合拳，真正做到无人售货、有人管理。在竞争压力巨大，新增竞争对手的严酷情形下，稳定了销售业绩，走出了适合我们自己的新思路。

在科学管理方面，我们主要涉及机器管理、人员管理和仓库管理三个方面。

一是机器管理。两个学校、14台机器，我和x基本上一直处在巡查、记录和补货的工作状态。我们改变了简单机械的缺啥补啥工作方法，而是每天至少对每个机器进行一次巡查，并记录好已经销售商品的品类和数量。比如，建桥大部分机器的卤制品和泡面饮料销售特别快，我们在补货时就相应地调整商品品类和数量，简单说，卖得越多我供应的货品就越多，以满足学生的购买需求。反之，对机器中相对较长时间都销售不好的商品进行调整，以给热销商品提供更多空间。除了每天的销售情况，我们还必关注公众号发送的故障消息，还有商品日期的把控以及柜体的卫生和日常的维护，这些日常工作，我和x对14台机器要做到合理有效的分配。

二是人员管理。除了我和x，原来还有一名工作人员，前不久被我开除了，具体原因是在简单的沟通中，他和大学保卫人员发生言语冲突，并不顾同事和工作扬长而去，并且事后并没有意识到自己行为的错误之处。与大学保卫人员发生不必要的冲突，首先给公司形象带来不利影响，在没经过我同意的情况下，直接离开事发现场，扔下不会开车的同事，影响了当天的巡查和补货工作。

三是仓库管理。我们把仓库的卫生和安全作为工作重点来抓，x大学仓库曾经发生老鼠咬坏食品的事情，我们经过处理已经杜绝了这种情况再次出现的可能。现在，我和x轮流值日，把仓库整洁、干净、卫生和安全作为每天的头等大事来抓。尤其是货品的摆放，我们是按照保质期由近到远的顺序进行堆放，有效避免了临期货品的出现，尤其是恶劣天气下的进货和出货，我们都制定了严格的制度，保障了货品和仓库的安全。

三、突出亮点 把握重点 每月进步一点点

在工作中，我们总结了一些工作小窍门和小经验，对今后的工作能起到画龙点睛的作用，现总结出来与大家共勉。

1、每次巡查和补货时都要看货品的整体摆放、陈列是否规范整齐，是否存在卡货等情况。

2、看投币口及储币桶、二维码扫码等情况是否稳定，检查投币口等处是否有异物，同时检查储币桶内储币情况，检查二维码扫码情况，及时做好清洁及营运准备工作。

3、看机身清洁情况。主要观察机身是否有无污渍，自动售货机

4、看线路接口。查看机器线路是否完整，是否有人为破坏和动物撕咬等痕迹。

5、现场测试。检查结束后自行投币、二维码扫码尝试购买工作，检查机器运作是否正常。

我们还总结出“日常四查”的工作方法，并形成固定机制保证了服务到位。

1、察销量。检查投放机器日均销售量，计算单位设备利润输出情况。

2、察货品种类。检查机器内各类货品销售情况，做到及时补充和售卖。

3、察周边环境。要不定期检查校园周边运营环境，是否出现新入竞争对手或其他影响业务发展的因素出现。

4、察消费者。定期对校园内消费者进行调研，了解学生们对产品的需求及设备使用状况的反馈，可以即时调整商品和设备调整工作。

四、做好员工的自我管理工作

著名企业家冯仑曾经说过：“一个人真正的伟大不是领导别人，而在于管理自己。”确实如此，一个人只有管理好自己，才是x大的本事，那作为管理者，制定管理制度、激发员工的自我管理能力就显得尤为重要了。我通过学习好实践，总结了自我管理方面的几个核心关键点，在这里跟大家分享一下：定方向、定机制、提能力、做及时跟进、盯结果、常沟通。

希望各团队都能够重视员工的自我管理，因为团队中优秀的人才不是咱们的资本，只有那些被激励起来，能够和你一起朝着一个目标努力的人，这才是你的资本。所以，我们要通过不断的激发员工的自我管理能力，达成更高目标。

五、存在问题

在工作中，我们虽然积攒了不少经验，但也存在着这样或那样的问题。比如货品的采购不能只考虑价格因素，现在的学生更加注重品质和品牌，更多学生抱有“宁吃仙桃一口，不吃烂杏一筐”的心态，所以在选择货品的时候，一定要符合当代大学生的消费心态和消费习惯，在这一点上，我们也会继续做调研，争取拿出更加完善、更加合理、更加有参考价值的方案供大家参考。

各学校管理团队之间更多的是比较业绩，比学赶帮超，这没有问题，但各团队之间今后应该更加注重沟通和交流，把大家比较合理、成型的经验分享出来，根据自己所负责区域学生的特点进行改良，争取各团队能优势互补、相互借鉴、少走弯路，每个团队的业绩都能实现新的突破和增长。

六、下步工作计划

一是注意销售数据。包括畅销商品及滞销商品的销售数据，畅销货品注意补货及适度调价，保持利润状况。滞销产品应及时清理，是否需要替换产品，以充分利用货道资源及减轻供应链压力。

二是注意库存数据。机器上货物情况，是否存在缺货情况，做到合理库存，周转现金流。

三是注意季节及促销活动数据。注意季节及促销活动数据变化，合理安排淡旺季销售计划，并推出适时及合理的促销活动，以稳定全年销售量。自动售货机运营是需要用心的工作。必须一步一脚印，踏踏实实地做好每一件事情。把握细节，持续盈利，细节丢失，金钱流出。

七、3月以来业绩分析

八、工作人员评分

虽然目前只有我和x两名工作人员，但我么依然坚持原则，结合自评和互评，现将5月份的工作人员评分情况公布如下：

5月评分统计表