电梯故障应急处理预案怎么写：免费分享格式及万能模板

1 目的

为保证大厦系统设备的安全运行及工作人员的人身安全，保证客人与客户的财产及人身安全，明确大厦工程安全工作的各项要求，特制定本制度。

2 适用范围

工程部全体员工。

3 职责

3.1 工程部经理负责紧急情况下部门应对措施的组织实施。

3.2 各专业主管、工程师负责依据相应的应急预案实施本专业应急措施，同时协同其他部门完成必要工作。

3.3 工程部员工依据应急预案内容处理紧急事件。

4 工作程序

4.1 电梯困人（工程部）

4.1.1 立即与中控室联系确定电梯轿厢具体位置。

4.1.2 把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，且保留轿厢照明。

4.1.3 当电梯停在距某一平层位置约±60CM范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后帮助乘客安全撤离轿厢。

4.1.4 当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，步骤如下：

Ø 轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上，利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。

Ø 两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。

Ø 按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到曳引绳平层标志和平层标志基本一致时。

Ø 使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开门，并帮助乘客撤出轿厢。

Ø 当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知大厦电梯维修保养承包商做出处理。

4.2 水浸事故

4.2.1 工程部人员发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立即通知监控中心，当值保安员通过轿厢对讲机通知客人从x近的楼层离开受影响的电梯。

4.2.2 工程人员将受影响的电梯轿厢升至x高处，并关闭该电梯并切断有关电梯所有电源。

4.2.3 调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。

4.2.4 即刻将情况报告主管工程师和电梯承办商。

4.2.5 电梯承包商接报通知后应于20分钟内到达现场处理。

4.3 巡查中发现电梯异常

4.3.1 工程部人员巡查中发现电梯运行异常，如刚缆有毛刺、断股、控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。

4.3.2 监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从x近的楼层离开故障电梯。

4.3.3 工程部人员将故障电梯关闭并切断电源。

4.3.4 即刻将情况报告主管和电梯承包商。

4.3.5 电梯承包商接报后应于20分钟内到达现场维修。

4.4 火灾事故

4.4.1 大厦发生火警时，监控中心值班人员把电梯联动消防开关打掉，不管电梯处在什么状态，均应立即返回底层或基站。

4.4.2 接到火警信号后，消防电梯不再应答轿厢内的指令信号和层外的召唤信号。

4.4.3 正在上行的电梯紧急停车，先强行减速，后停车。但是必须做到电梯停车不开门。

4.4.4 正在下行的电梯直达基站或大厅，中途不应答外指令或轿厢内的指令信号。

4.4.5 消防电梯返回基站或大厅后，应可使消防人员用开关使电梯处于消防人员专用的紧急状态。

4.4.6 电梯处于消防专用状态，只应答轿内指令信号，不应答层外召唤信号，而且轿厢内指令信号的登记只能逐次的进行，运行一次后将全部消除轿厢内指令信号，第二次运行必须重新按目的层的指令按钮。

4.4.7 在消防紧急运行的情况下，电梯是通过按操纵箱上的关门按钮关门的，且关门速度约为正常时的二分之一左右，如门未全部闭合前，松开关门按钮，电梯立即开门，不再关门。此时电梯的门保护不起作用，当电梯到达目的层后，电梯也不自动开门，需持续按操纵箱上的开门按钮后方能开门。

4.4.8 消防紧急运行时的各类保护装置（除门保护装置外）仍起作用，且有效可靠。

4.4.9 如遇以上紧急故障必须认真填写《电梯紧急故障修理报告书》

5 记录表格

《电梯紧急故障修理报告书》(由维保公司出具)

6 支持性文件

无

7 流程控制图