收费站个人工作总结开头怎么写：免费分享简短通用工作汇报范文

2017年，在省高管局政策指引下、领导和支持下，收费站领导班子带领全体干部职工共同努力，以收费运营管理为重心，以“岗位练兵”为契机，以星创建为目标，强化综合举措，细化任务落实，圆满地完成了各项工作任务。

一、2017年主要工作及其成绩

（一）收费任务完成情况。截止12月25日，完成通行费收入万元（其中ETC收入万元）；同时，在此期间日均车流量辆∕次(出口辆次,入口辆次)，同比去年增加24%，车流量有明显提升，为圆满完成全年收费任务打下坚实基础。

（二）加强制度建设，提高管理水平。一是交接班岗前动员、岗后培训更加标准化。通过全员参加我处岗位练兵后，班组人员岗前动员、岗后讲评更加规范化，有效提高收费业务水平，促使工作不断规范化、标准化。同时充分利用下白班时间，组织全体收费人员集中观看作业录像，与上管理处微信管理平台受到表扬的收费站正规化标准进行观摩比较，值班站长进行点评、及时发现自身存在的不足与缺点并纠正，起到了较好的学习引领作用。自监控中心开通了微信点评后，我站收费员多名同志表现优秀，起到了模范带头作用，体现了本站文明服务的整体形象。二是差错率明显下降。经统计, 收费差错率明显下降，收费速度有所提高。一是从一月份开始实行值班站长跟班作业，保证财务室交接班秩序，站长对收费差错率较高的职工进行座谈了解，找出差错原因。召开座谈会，交流工作经验，使长短款现象能够得到有效控制。经统计，我站差错率同期比较明显下降，每月完成既定目标。三是开展点钞培训，快速识别纸币真伪，来提高收费速度。站稽查小组每日对收费人员进行收费测速，测试规则为每人随机抽取20辆车（客车、货车各10辆），并按规定进行计时和测试。随后，将测试结果在站公示栏进行公布，以此激励收费人员工作积性，收费速度有明显提高。四是环境卫生有所提高。根据本站制定的环境卫生检查标准，坚持每周二、四例行检查制度，将环境卫生管理制度的落实纳入到收费站的日常考核工作中，使之形成一项长效机制实施下去；每月留营日当天大力开展环境卫生整治活动，彻底清除本站环境卫生死角，净化、靓化收费站工作环境，划分卫生责任区。加大区域负责人巡检力度，要求当班人员对收费卫生区域进行全天候的清扫。

（三）加强岗位练兵，提升队伍素质。为使站务管理更加细致，更加规范，根据我站制定了详细的“三学两练一考”活动方案，按照计划开展了一些列活动，全面提升职工素质。一是开展春季大练兵活动。所有参训人员涵盖各岗位干部及收费员，分四批进行集中训练。培训内容主要针对上下岗队列、交通指挥手势和肢体礼仪及上下岗讲评，切实做到了意识上逐渐提高，行动上全面落实，收费班组上下岗做到了整齐、规范、统一。二是积开展“爱高速 做贡献”主题宣讲活动，站内多次利用留营日时间由参加管理处宣讲人员带领大家一起交流演讲经验，结合自身工作，谈体会，谈经验，相互交流探讨，使职工看到自身不足，及时改正。三是全面开展秋季大比武活动。下半年全体收费班组利用上中班时间，提前集合进行半个小时集训，白班班组利用班务会时间集中学习1个小时理论业务知识，通过近一个月的集训，我站秋季大比武活动取得了总成绩第二名的优异成绩。

(四)强化监督学习，夯实建基础。一是深入开展“一问责八清理”工作，按照“一问责八清理”具体内容，分类实施，落实责任，明确牵头部门，确保专项行动效果。二是完善风廉政重要情况直报工作，按规定时限内，统一报送。三是积开展教育活动。组织召开教育动员会，制定学习计划，按学习计划开展教育活动。四是加强基层建工作，支部以系列重要讲话精神为指导，定期召开员大会、支委会、民主生活会，使全体员接受教育，发挥模范带头作用。全体员开展了“亮身份，定责任，履承诺”活动，支部书记给全体员讲了一堂题为以“”为主题的课，提高员理论水平，增强性修养，促进群关系。五是精准扶贫对接工作。我站按照管理处统一安排进行深入走访调研活动，制定了切实可行的精准扶贫方案，落实扶贫任务。每月利用留营日召开专门的扶贫会议，集思广益，发动群众力量，群策群力，切实将扶贫工作宣传到位。

（五）丰富宣传平台，确保信息畅通。进一步强化宣传工作，按照处下发关于《通知》的通知，我站制定了宣传方案，明确工作目标，细化任务数量，加强组织领导。截止12月25日，本站共计向局、处网站及信息平台内部刊物《》投稿近160余篇，录用率达到95％，充分宣扬了我站在信息管理上的成绩。

（六）严抓安全生产，保持零事故。我站把安全生产工作一直作为重点工作来抓，结合“安全生产月”活动要求，对收费站的防火、防盗、防恶劣天气等安全生产应急预案进行了细化、演练，提高了可操作性，安全生产制度和管理办法已逐步健全，管理工作责任到人，并做到责任到人，逢会必讲。安全检查工作落实到位，对一些存在安全隐患的事项及重点部位进行了整改，并对责任人下达《限期整改通知书》，定期对食堂操作间排烟管道设施进行清洗、对发电机组进行保养维护。岗上安全方面，在收费车道摆放隔离带，在收费岗亭设置“横穿车道 注意安全”警示标语等措施，要求员工横穿车道时，要学会自我保护。收费班长当班期间加强收费区域巡查，及时制止闲杂人员在收费现场逗留或进入收费站区并设置禁行警示牌。为新增收费岗亭增加了防雷及雨棚等设施，保证了职工人身安全及设备安全，至今未发生一起安全责任事故。