超市主管个人年终述职报告如何写(附写作要点)

年终总结的要点:

1、这一年来的工作状况和体会;

2、个人工作中发现的问题;

3、来年的目标和计划;

4、对公司未来发展的意见和建议。无论你在店里的时间长短,都要能从公司的角度去看问题,这样你考虑问题才能更全面,更有用。

超市主管个人年终述职报告如何写(附写作要点)在写总结的过程中要随时把握几点:

1、用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈;

2、既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因;

3、目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法;

4、提出意见要结合建议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。

表现形式很关键:

如果你今年的数据完成得不理想,怎么办?

那就用恰当的表现形式,让卷面尽量好看一点。

数据完成得烂就用表——模糊视觉

数据完成得好就用图——一目了然

业绩才是王道:

老板都不喜欢只埋头自己岗位的人,你需要进一步分析除了岗位绩效,你今年还为公司层面贡献了些什么。

下面5个问题中的2-3项进行回答。

1、我今年给老板贡献了什么?

2、我今年为顾客做了什么?

3、我今年为团队建设贡献了什么?

4、我今年教给员工们什么本事?(有培训的公司是员工大的福利,如果你属管理层,此项重要)

5、我如何维护顾客关系,宣传公司的?

开源节流:

如果你的工作没有明确绩效考核指标,比如后勤工作,该怎么办?很简单,开源和节流是老板永远的爱,如果你不能证明自己开源有方,就努力证明自己节流有数。

分析数据请花心思:

如果业绩不幸遭遇滑铁卢,明确指出需改正之处。比如,对竞争对手的分析不够深入;执行和过程监控还有疏忽之处等。

就算你觉得有很多地方没做好,也只需要捞干的说个1-2条,让老板看到你自省的诚意就行。过于实在的 “ 坦白 ” 反而会让他觉得你缺乏自信。

切忌面面俱到:

年终总结不仅是要总结自己,还要尽可能全面地反映出一年的工作情况。绝对不是事无巨细,也不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生 ” 事情做了不少,但都印象不深 ” 之感。

分析宏观趋势,发现店铺漏洞:

作为明年计划的铺垫,只有个人需改进部分的分析不够,你还要站在店铺的角度去发现问题,提出意见,这样你的考核评价才会高。

1、谈谈和公司有关的行业前景,推导出公司目前需要改进的地方。

2、列举一些可以提高效率,提升公司业绩的新的业界操作方式,然后切入自身,说说自己能在这个层面帮到公司什么忙。

3、由以上推导出明年新的工作重点,大意是信心和机会满满,但需要公司多支持。

4、希望个人绩效和公司整体业绩共同提升。

明年计划怎么做?

阐明自己在明年计划中要干成的事后,再说说自己为什么要干这件事(原因就围绕“能解决上述问题”展开),这里可以用PDCA循环来规划;

P目标(我打算干成什么样?)

D执行(我打算怎么干?)

C检查(我怎么知道路线对不对?跑偏没?)

A改善(干得慢怎么加速?偏了怎么找回来?如果你心有余力也足,可以把此处进一步延伸,做一个让老板无法拒绝的方案出来)

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