研讨发言材料怎么写:附范文欣赏

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研讨发言材料怎么写:附范文欣赏

研讨发言材料范文

做好信访工作,保障改善民生是x委xx的重大政治任务,必须高度重视,摆在突出位置。县政务服务中心去年成立以来,在持续深化“放管服”改革、推动“办事不求人”有效落实、实行“x席负责人”制度等方面做了大量工作,大方便了人民群众,截至目前,尚未发生一起信访问题。下一步,我们将采取有力措施扎实做好信访工作,保障改善民生。

一、加强组织x导。成立以中心主任为组长,分管主任为副组长,各科室负责人为成员的信访维稳工作x导小组。x导小组下设办公室,具体负责中心维稳工作的日常事务。

二、突出问题导向。经过我们调查分析,认为当前中心引发信访问题的隐患在于:一是“一窗受理”服务落实不到位。一方面,事项进驻不全。仍有少数与办事群众、企业密切相关的事项暂未纳入中心集中办理,直接影响“一窗通办”机制的顺利进行。另一方面,精简审批流程力度不足,由于推进“一窗受理”往往涉及多个部门单位,但部门单位间的“一链式”或并联式审批流程尚未进一步优化,且对要求办事群众、企业提交的申请材料表述不清,一定程度上给办事群众、企业造成了困扰。二是窗口服务水平有待提高。一方面,窗口服务人员素质参差不齐。窗口工作人员除上班地点外,人事、工资等关系仍然在派出单位,区政务服务中心只能依靠形式上的协调和督促进行管理,管事与管人脱节;个别部门单位重视程度不够,所选派人员素质与窗口工作要求不相适应,导致窗口一线工作队伍不稳定,服务水平不高,管理难度大。对此,我们将认真解决。

三、抓实工作措施。制定信访应急预案,实行信访工作x导小组成员包保制,加大信访隐患排查力度,发现问题在xx时间报告,并采取有效措施加以稳控,确保将矛盾纠纷化解在本单位。强化服务意识,信访源头预防到位,要求政务服务大厅工作人员对来前来办事的群众要热情周到,做好政策宣讲,让群众知晓政策,依法依规办事。畅通信访渠道,接访受理办结到位,严格做到登记受理不缺位、调查处理不拖沓、总结回复不延时。

四、严肃组织纪律。针对群众反映的问题,必须快速反应,xx时间妥善解决,真正做到倾听群众呼声,解决群众困难,维护社会稳定。将信访工作纳入干部职工的年终考核,对工作不负责任,且造成影响的,年终考核将视情况予以评定;造成重大影响的,将依法依规进行处理;涉嫌违法的,移送司法机关进行处理。

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