市场调研工作总结怎么写:附个人市场开发工作汇报通用范文2800字

2022年市场调研工作总结

 

自以市场调研员身份参加工作以来,本人一向以“做一名合格的市场调研员”做为现行本职工作的追求目标。我始终坚持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在有关领导的信任与支持下,我十分珍惜这个角色,以进取的态度投入到工作当中,取得了一写工作成绩。现将个人一年年来的工作情景进行总结如下:

一、自觉加强理论学习,提高个人素质市场调研工作总结怎么写:附个人市场开发工作汇报通用范文2800字

本人在这一年工作中,积学习十九届六中全会精神和公司领导讲话精神,认真贯彻领导工作部署,积响应公司的工作安排,发挥团队精神、爱岗敬业精神,严格要求自己,努力提升专业素质和综合管理能力。市场调研岗位需要更加全面的思考业务、拓展存量、精细管理、拓展市场。我始终把销售调研放在第一位,通过学习想尽办法提高增揽新客户、精细化转化。工作态度端正,认真负责,并不断的充实自己的专业知识。能在销售过程听从指挥,对外维护公司形象,对内维护公司利益,得到了公司领导和公司员工的认可。

二、重点工作完成情况

1、制定计划和参加会议。按照公司要求每月28日前提交月度调研计划,按照月度调研计划进行调研。需满足调研内容。每月28日前收集好业务员的三市场《月度市场分析报告》并加以考核;

2、每月进行竞争对手信息反馈。每周内在市场调研群反馈部少于两次。每月26日前完成所负责市场内部企业、竞争对手的取样工作,取样熟料不少于该区域竞合对手数量的50%;样品标注各厂家的编号;按照市场部保障组,送往相应的化验室。

3、对经销商市场运作监督。通过市场调研和客户拜访对经销商在市场中运作过程中存在的问题,上报市场部负责人及公司经理。问题包括:恶意扰乱市场价格、窜货回流、对终端服务质量差等。根据各三市场经销商以及下游终端客户档案,建立经销商市场运作问题清单和合理化建议,每周三整理后,填报一次。

4、加强客户拜访。每月对终端客户拜访不少于20次,经销商客户拜访不少于10次,竞争对手不少于4次。需填写客户拜访表。

5、加强内部沟通。每周与区域销售部主管经理、市场部长进行一次有效的沟通,就市场中存在的问题以及如何有效解决问题提出建议,沟通效果由区域销售主管经理进行考核评分。积联络销售线索,主动出击。积学习销售话术和相关知识,理论和实践相结合,能力有了较大提高。

三、主要工作举措及取得的成绩

在负责河南安阳和濮阳地区以来,根据公司或部门临时交办的工作,第一时间按要求完成。前5个月每月计划销量20000吨,实际完成21606吨,占比108%,本月新增2个客户,走访市场,各工地和搅拌站施工正常,计划销量超额完成。每月提交市场信息和竞合对手采样资料,为市场销售开展奠定了较好的基础。

1、组建水泥调研网络建设,扩大调研渠道,首先巩固好老市场,引导客户承接工建项目,开发新市场,今年开发新市场3户。

  1. 进一步加强与客户的沟通,深入市场,调查市场行情、动态,经常性走访客户,征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求。

四、2021年的重点工作及目标

1、水泥销售网络建设,扩大销售渠道,首先巩固好老市场,引导客户承接工建项目,开发新市场。经常性走访客户,征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求。

2、深入市场,通过工地、搅拌站、码头等多渠道了解市场信息,每月按计划任务与各经销商沟通,了解增加或减少的原因并采取措施办法解决。

  1. 3. 做好水泥销售的售前、中、后服务工作,多与生产质量部门沟通协调,及时处理客户反应的问题,得到顾客的理解和支持。准确宣传产品信誉,塑造品牌形象,做好产品的广告宣传工作。
  2. 4. 规范区域市场,保护好营销秘密,确保市场秩序的稳定,稳定市场水泥销售价格,维护好客户的利益,对区域相互串市场的客户,严格按照公司之规定进程罚款。

五、工作不足

今年,虽然作了一些应该做的工作,这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的,但细想起来,仍然存在一些问题,主要是在工作中:

1、理论知识缺乏,平时学习不够积、主动,基本上都是遇到问题才去学习,对专业知识还有待全面深刻提高。

2、销售计划性和监督性不强,遇到工作中的难题没能很快的求助解决,喜欢自己一个人考虑问题,工作安排部署多,落实指导少,工作标准不过清晰,导致工作质量不高。

3、后备人才的培养方面不到位。平时学习不够积、主动,基本上都是遇到问题才去学习,对专业知识还有待全面深刻提高

4、自身的主观能动性应该继续提高要求,加强新技术和调研手段的应用,需要进一步加深学习销售知识,提升业务知识储备。

六、下一步工作计划

接下来的工作时间里,我要强化危机意识、忧患意识,树立危机感与紧迫感,增强必胜的信念,对标龙头、找准差距,不断充实自身能力,弥补自身不足。我将重点完成以下任务:

(一)加强自身知识储备。注重做好自身的能力素质培养,加深熟悉各项目的计件工资、奖惩方案,坚决克服“知识恐慌”、“能力恐慌”和“本领恐慌”,严格按照制度履行职责,以更宽的视野、更实的举措,加强水泥市场调研,切实增强队伍的凝聚力。

(二)严格劳动纪律,加强考勤管理,进一步规范公司员工行为准则,维持正常高效的生产经营工作环境,加强劳动纪律、严格考勤制度,继续完善调研和拜访机制,切实提高市场调研和销售管理水平。

(三)全力确保工作执行的高效性。工作的高效执行不能停留在口头上、印在纸面上的摆设,而要成为放在心上、抓在手上的武器,全力确保工作执行的实效性和科学性,确保工作执行落实的实际效果,防止制度在执行中变“软”、变“松”、变“垮”。

(四)做好月度市场调研计划,对所负责区域每月至少对3个以上的三市场开展独立调研,每年各三市场不少于2次,并形成市场调研告.。加强宏观经济、政策情况分析,、重大发展规划、重点工程项目情况,以及x出台的各项影响水泥市场的政策等相关信息进行专项整理、分析。

(五)加强市场需求情况及各渠道需求情况调研及分析,包括:区域整体市场、各三市场需求变化情况、各渠道需求变化情况以及区域客户情况。和竞争企业调研,收集各区域营销部业务员的《月度市场分析报告》。

(六)加强对经销商市场监督。通过市场调研和客户拜访对经销商在市场中运作过程中存在的问题,上报市场部负责人及公司经理。针对问题提出合理化建议并督促销售业务组整改落实。

(七)加强对业务员的服务监督。每月对各区域部业务组所负责的区域至少进行两个客户的实地走访,了解业务人员对客户的服务、业务效率等是否存在缺陷,以及客户对业务人员的评价。发现业务员问题及时上报和处理。

未来,要紧紧围绕全年的目标任务,正视困难,主动作为,对各项指标实行时间倒排、任务倒逼、责任倒追,牢固树立“立说立干”的紧迫感、“干就干好”的使命感,不拖沓、不推诿,拿出扑下身子、真抓实干的工作作风和迎难而上、百折不挠的精神状态,严格按照时间节点加快推进各项工作,在新的形势下推进公司事业实现新跨越。

总之,我将着重针对日常工作中遇到的具体问题和思想上的疑问,用新知识审视各方面的工作、规划各方面的工作、促进各方面的工作,真正达到学以致用,转化为本职工作能力,抢抓机遇、直面挑战、对标先进、奋力直追,以务实有为的工作作风、抓铁有痕的实干精神,严格落实好公司各项决策部署。只要我们精诚团结、齐心协力,上下形成一股劲、拧成一根绳,公司的美好未来必定指日可待。

 

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