工作总结如何写?(附普通员工个人总结范文)

写作工作总结我想身为职场一员的你,应该不会陌生吧?但是尽管如此,总有一些小伙伴还是不会写作,那么今天省心文案网小编就来为你介绍一下工作总结如何写的相关技巧,另外我们会附上一篇优秀的普通员工个人总结范文:

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工作总结如何写?(附普通员工个人总结范文)

一、工作总结写作方法

总结的基本要求
1.工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

二、工作总结范文鉴赏

第1部分  2020年上半年工作总结

随着时光流逝,2020上半年已在我们眼前匆匆而过。一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情彻底改变了2020年的春天,让2020年的开端变得异常艰难。但即便面临这样的困难和挑战,我在公司铃导的关怀指导下,在团队同事的密切配合下、在客户的大力支持下,不断加强学习,踏实做好本职工作,与全体同事一道努力,圆满完成了各项工作的预期任务。现将半年来的工作情况总结如下:

一、主动服务,提高销量。目前SFA系统线路拜访家数有172家,规划为六条线,分AB线,乡镇两周一访,新开网点月均4-5个,战马销量月均200-300件,达成回转家数75%.铺市率每月2次。对重点区域客户和零散筛选分类管理,针对重点客户进行“一周一访”。今年受新型冠状病毒肺炎疫情的影响,XXX和XXX出货量比往年低,为了进一步提升销量,我主动打电话给客户进行沟通联系,了解客户多方面的需求及反馈问题,细致维护零散客户,针对大货零消化情况,提高客户的需求量,帮助消化,适当压货。充分利用好公司费用资源,对过关网点重点维护, 对于矸装战马动不了的门店推支装出货,变换客户接受范围。在提高销量的同时,做到基本回转,不断货,与客户达成双赢。

二、善于思考,讲究方法。为了加强客户对品认知度,在工作中我善于思考,积作为,创新方式,促进消费者购买意欲。善于观察陈列亮点,变换生动化标签,每开一间新网点勤访培养好客情。另外,对偏远乡镇开拓4+x网点重点按排到位。关注市区中心周边的棋牌,物流部新增的网点还有面包房开发,将现渠超市门店销量促进提升。对于市场现在竞品的流入动向,做好防范,更加要对客户做好品牌宣导吸引力和认可。加强对工业区域的生动化布建,退化竞品,抢占市场。

三、铃导给力、团队协作。黄劲光组长对工作高度的负责精神和担当精神深深感染了我,使我更加认真对待工作,提升工作质量。从执行开门红工作到现在,组长的配合,团队全体同事的支持,使各区域全品项生动化工作已基本按标达成,外加跟进好现渠超市促销工作,销量得到稳步提升。在做好本职工作的同时,我还辅助做好新同事帮助、引导工作,不断壮大团队新生力量,提升团队的综合能力。

四、总结经验,保持良好的心态。对工作中遇到难题和困难,我始终保持着一种积向上,努力克服的心态,有时月度工作量不达成,我会主动加班加点,确保工作任务保质保量完成。养成每日一小结的工作习惯,对工作中出现的困难和问题及时分析总结,立刻调整好心态,并积思考改进和应对的措施。重新以更饱满的热情投入到工作当中去。对待客户始终保持足够耐心和良好的态度,多访勤访,了解客户的需求,达成共赢。

总的来说,在我的努力下,在各方面的配合支持下,今年的工作重点销售指标基本上达成了,但同时工作中难免还存在许多问题和不足,希望铃导及时给予批评指正,我会努力加以改进,争取取得更好的工作业绩。

第2部分  2020年工作亮点

1.重点门店生动化的提升全部标准化,抢占冰柜陈列。

2.提升团队凝聚合作力,同步改进。

3.改善回转客户的难题。

4.快速挖掘新开网点进货战马。

5.完成竞品排它工作,及时同客户做好宣导竞品排它工作。

6.提升计划外的偏远的客户销量。

第3部分  工作中存在的问题及改进措施

工作中存在问题:

  1. 要加强SFA系统操作熟悉度。
  2. 竞品进入市场未能全面有效防范
  3. 欠缺处理问题多方面沟通技巧,有待担升。
  4. 受疫情影响销量下降的门店,销量因人流量少未能提升。

改进措施 : 针对工作实质性遇到困难分析,达成有效解决存在工作的问题,合理安排规划好工作时间,提高工作效率,不断更新自身业务技能,借鉴他人长处成长自己,互补优势,多关注网络销售技巧,密切关注市场动态,做好竞品他多点创新,促改进,深入了解客户需求,用心经营,培养客户群体,到优化客户,重点核心维护。

 

第4部分  2020年下半年工作规划

回手过去半年的工作经历,让我得到了很多、思考了很多、也沉淀了很多。今年我会继续找准自己的定位,确定努力方向,调整工作思路,不断提高工作主动性、创造性,确保工作取得更大的成效。2020年下半年我将努力做到以下几点:

1.注重客户维护。对自己目前所开发客户的数量、类型、需求进行进一步分析梳理,对重点客户勤访,普通客户多加维护。多了解客户需求信息,适时反馈处理,及时跟踪好经销商库存数量及客户库存,适当补货压货,对每下一张订单进行确定到货,争取用细节嬴取客户信任,用优质的服务留下每一名客户。

2.加大产品宣传力度。对已开发过战马网点保持回转率,做足终端陈列生动化优化工作,提高产品鲜明度。加大铺市率和宣传力度,提高消费者购买欲。同时利用好公司费用资源和促销政策带动产品一个销量,每月按时执行费用报表做好客户沟通相关工作。将未开发到新客户还有计划外拜访拉到线路管理,核心客户一周一访小客户AB线管理,巧用礼品促销量,跟进好拉环回收,货龄的消化,提升售后服务质量。每周不低于2次铺市,生动化陈列建设,达成月均新开网点4-5家。密切关注防范好全区域竞品进入。

3、加强团队协作。日常加强对工作的思考,总结工作方法,做到及时发现问题,及时分析梳理,及时总结经验、及时整改到位。加强同事之间之间的沟通交流,互补相关知识,提高工作效率。带动新同事积熟悉工作内容,适应工作环境,及时给予鼓励支持,使他们能迅速融入工作状态,提升团队的凝聚力。

希望在新的周期里,能与公司所有同仁一道越战越勇、再创佳绩!!!

第5部分  自我评价:三优三差

本人对待工作认真,尽心尽责,细心耐劳,积上进。处理问题能力有待提高。

第6部分  直属铃导(部门负责人/办事处负责人)评语

该同事在工作中态度认真,积向上,为人乐观,肯学习,敢发问,自我检讨能力较强,思想态度端正;所负责的区域生动化建设,陈列良好,销量不断提升,能顺利完成上下达的各项指标。

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