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个人主要事迹报告怎么写:附专业范文欣赏

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个人主要事迹报告怎么写:附专业范文欣赏

个人主要事假报告专业范文

1.坚决贯彻“劳动者港湾”服务理念,劳动者港湾,一点一滴,汇成建行情怀。一是主动深入基层,提供上门服务,为各大高校的学生激活银行卡,并详细介绍银行金融业务,结合区域特点安装自助取款机灵活存取款,方便学生;二是我行在业务区域设置“爱心服务岗”,为环卫工人、出租车司机、交通警察等人员提供热水、热饭设施、免费座椅,为残疾人员提供免费的轮椅和优先办理通道;三是在新冠肺炎疫情期间,我带x干部职工为我区奋战在一线的交警同志、志愿者等送上毛巾、保温杯、对联等,感谢他们为一方安宁付出的努力。力为广大客户提供热情周到的服务,体现了我行的责任担当意识。

2.积履行岗位职责。自从担任支行副行长以来,不仅严格要求自己坚持恪尽职守、兢兢业业、任劳任怨,积履行岗位职责,也要求员工爱岗敬业,微笑面客,注重培养团队意识。一是积响应总行服务重心往基层下沉的号召,我行高度重视,积响应。设置“爱心岗”专门为不识字、不通业务的居民指引,确保顺利开展基础个人业务;二是全面维护客源,开拓市场,开发和维护客户,对于个人业务,重点在于维护和售后。善于用人,合理分配人力资源,做好服务资源的分配,实现人岗匹配、人尽其用。

3.加强运营管理,提升业务技能。一是通过钻研专业金融经济知识、管理知识等,不断强化理论知识,提高工作能力,精通业务知识,确保更好为员工提供专业性指导;二是结合工作实际定期组织工作人员参与业务技能培训,精通各类软件的操作流程和操作规范。及时学xx行制定的各类金融产品,以便更好为客户讲解;三是通过对员工进行短期培训,详细介绍APP功能和优势,积推广“劳动者港湾”APP。

4.遵循客户满意至上原则。我行一直贯彻“客户至上、始终如一”原则,真诚为客户服务,重视服务细节和服务态度,尤其是对待客人的反复问询,都能耐心解答,详细介绍,获得客户的一致好评。作为服务性金融机构,我一直坚持,服务与业务发展并重,只有让客户满意,才能让建行获得长足发展,用优质的服务获得客户的信赖。

作为副行长,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上,按照x委工作分工,对自己所分管的个人业务认真负责,在职权范围内,独立解决好工作中遇到的矛盾和问题,在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向x委主要负责人汇报情况,并提出自己的意见和建议。我将“不忘初心 牢记使命”,继续践行建行人的担当,为我行的发展做出贡献。

表彰情况:

  1. 获得2020年度劳动港湾先进个人;
  2. 获得2020年度市行优秀员工。

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