交付工作心得演讲稿结尾怎么写:附五分钟简短通用范文

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:

大家,上午好!

我是来自XX部的XX,今天,我演讲的题目是《交付之我见》

我是一名平凡的XX员,我工作的重心就是做好各类交付。立足岗位实际,下面,由我就如何做好交付工作,谈一下我个人的心得体会,不足之处,请给为领导和同事们批评指正。交付工作心得演讲稿结尾怎么写:附五分钟简短通用范文

一是要加强学习和总结。交付工作不能只低头拉车,不抬头看路,所谓“活到老、学到老”,学习是我们提高个人素质能力的有效途径。在学习中,我们要理清思路,加强行业及内部对比学习能力;三人行,必有我师,向同事学习,激发奋斗的动力;向竞争对手学习,学习别人的长处,弄懂别人为什么比我们厉害,激发干事的紧迫性;

二是要关注盈利。交付的x终目的在赢得客户满意后,为公司带来盈利,赔本赚吆喝的事情,没有意义,因此,在经营管理上,要有一定的预算能力,比如说,在费用的管控上,利用什么样的方式去管理,比如费比制,怎么去倒逼达到一个阶段,为激发工作的积性,制定怎么的考核激励;怎样引流,引入客户帮助经营体的盈利等;

三是要注重人才培养。二十一世纪x贵的是什么,是人才,人才始终是生产力的第一要素,再好的公司,如果没有人才支撑,也无法运转起来,人才的培育,必须是制度化的、流程化的,当前,影响我们较大的因素之一,就是人员培养缺失,下步,我们将设置一套完整的人员培养的流程,给每个员工列出详细的成长计划;让每个员工都能在工作中找到成就感;

四是要加强细节化、人性化管理。交付工作的本质是做好服务,服务两字说起来容易,但要做好,并不容易;客户是我们的上帝,是我们盈利的源泉,做好服务就是巩固老客户、拓展新客户的过程,做好服务就是展现公司形象和能力的过程,在这过程中,必须加强细节化、人性化管理,我们的工作岗位虽然平凡,但作用十分重要,细节决定成败,人性化的管理可以让客户更加认可我们的工作,举个例来讲,交付的豆腐发酸程度会影响客户满意度,那么怎么提高客户的满意度呢,我们就要在发酸这个细节上,下功夫了,不要小看细节,任何一个细节都可能影响客户的使用感知,都可能失去这个客户,对于客户而言,客户是有需求的,但这个需求不一定就是面向我们,相比于客户,他们的选择性更大,而对面我们,每一名客户,都是我们要x大程度维系好与拓展好的;

五是要加强团队的团结。团结就是力量,在一个团队里,团结是凝聚成员的向心力和凝聚力,不团结的话,个人的能力再强,都干不成事、干不好事,我们交付工作涉及到很多工作流程、很多工作环节,需要我们每个人精诚的配合,一环接一环、环环相扣,才能给客户x好的服务,;

六是工作要创新。当前市场的大环境,是竞争与突破,当对手在前进,而我们原地踏步,这是另外一种意义上的后退,我们要穷则变、变则通,市场的主体是固定的,但发展的潜力是无限的,中国有句古话,要想“人前显贵”,先得“人后受罪”,这体现的是生存的智慧,对于公司而言,也是如此,想要在市场的占得一席之地,想保持领先地位,就要做的比别人更好,就要不断研究市场变化、了解客户需求,顺应市场变化,遵循科学规律,不断在工作上进行创新,对于我们来说,创新是生存的必然要求。

我的演讲完毕,不足之处,请各位领导,批评指正!

 

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