简短的个人工作总结500字优秀范文

那些优秀的个人工作总结您知道吗?省心文案网小编为大家准备一篇简短的个人工作总结优秀500字范文,希望能对您的写作有所帮助。简短的个人工作总结500字优秀范文

 

今年六月份以来,XXXXX为了更好的践行“忧群众之所忧,喜群众之所喜”的工作原则,以劳动者和企业的满意为出发点,创新了工作方式。我们着力在提升接听效率上进行了改变,从原来的上班劳动者电话咨询单位座机限时接听,到现在的电话转接处理24小时在线,是一次大的跨越。简短的个人工作总结500字优秀范文

此次创新的直接促进原因,是三“想”。

一、“想”提高效率服务,一个电话不漏接

在以前的服务模式下,咨询电话经常占线,并且有下班时间,所以能接听的咨询热线就非常有限。能够更好的接受全部咨询电话,能够打通服务群众的一公里,才是我们心中美好的愿景。简短的个人工作总结500字优秀范文

二、“想”成为沟通桥梁,安慰劳动者心理

在一些劳动争议案件的背后,是双方的不理解,是劳动者的焦急。若是在座机连线之下,必然没有大量时间去进行心理沟通。我们创新方法以后,可以为案件调解搭建沟通桥梁,也可以对劳动者进行心理安慰。简短的个人工作总结500字优秀范文

三、“想”为人民服务,践行职责

XXXXX的全体职工时刻牢记着自己全心全意为人民服务的宗旨,始终把员工的操守放在心上。为了更好地服务劳动者,特此创新方式进行电话转接。

目前,电话转接服务已经试运行一个多月,效果十分可观。比如一些投诉电话明显减少,再比如劳动者一致好评……在未来的岁月里,我们会一如既往,继续创新服务,和大家共同进步

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