分析管理报告怎么写:免费分享格式及万能通用模板1500字

分析管理报告

 

现阶段公司销售成绩不佳,未完成公司制定的整体目标,其主要原因分析为以下几点:

  • 销售人员主观能动性差,没有积主动对接公司内部商机并进行跟单,导致商机的流失。
  • 内部商机整体质量不高,信息较为滞后,对销售人员形成了负面的情绪。
  • 外部商机的挖掘困难较大,给销售人员的工作带来了一定难度。
  • 工作机制和工作流程未能发挥积引导作用,导致销售人员的工作较为松散,没有节奏性且缺乏动力。

我部门综合以上原因,将进行工作流程的调整和优化,力求在未来提升销售工作的整体效能,实现业务的发展和突破。

  • 流程优化
  • 设立专岗人员

为了提升内部商机的对接与核验效率,在现有工作人员中,调整一人作为内部商机专岗商务对接人员。制作商机对接表,表格内应至少包含商机编号、来源时间、来源部门、24小时验证结果、派发销售、响应速度、客户反馈、月转化结果。

专岗人员作为内部所有商机的对接人,执行24小时响应机制,即收到商机后,应立即进行登记派发给销售,销售人员需在24小时内完成商机的核验,并将商机真伪核验结果反馈给专岗人员进行登记。

  • 监督销售跟单情况

对专岗人员派发的商机,进行24小时响应反馈,即销售人员应主动在派发商机24小时内进行跟进,并主动反馈相关情况。如销售人员未主动反馈,专岗人员应在24小时内进行提醒,并将跟进情况记录在对接表内。

  • 客户反馈调研

专岗人员以月为周期,对客户进行服务调研,并将调研结果登记在对接表内。调研内容应至少包括:销售跟单是否主动、销售跟单是否及时、销售跟单是否专业、相关服务是否满意,并以10分为满分进行综合打分。

  • 各部门商机质量统计

专岗人员针对商机来源进行质量统计,以月为单位,以部门为划分,以专岗人员验证商机真伪为基准,统计各部门各月商机来源质量情况。

例如:某部分当月提供10条商机,专岗人员验证为真的商机为5条,销售人员24小时内及时响应,当月成功转化3条,则质量情况统计为:

某部门某月商机质量可使用率为50%,销售人员商机转化率为60%。

专岗人员每月形成各部门商机质量汇总表,提交至上领导审阅。

  • 销售人员工作流程
  • 制作商机进度表

销售人员针对个人工作内容,制作商机进度表,进度表应至少包括:客户名称、客户来源(内部商机,自挖掘商机)、客户联系方式、客户岗位/职位、客户企业情况、客户企业需求、信息化项目预算、周跟进情况、转化结果、丢单/成交原因。

  • 内部商机响应机制

销售人员收到内部商机派发后,应在24小时内进行响应,并登记响应结果,在一周内完成客户基础信息及需求的了解,完成初次拜访,在2-3周内完成初次信息化方案的制作,并提交给需求方进行进一步交流和调整。

重点完成预算的洽谈,形成预算模式下的方案调优。订单跟进以周为x长时间单位循环,直到商机转化或判定丢单。

商机如出现丢单情况,应明确的丢单原因,并详细记录在表。

  • 优先排序

对商机进行线索核实后,应明确经济程度估算成本及成功概率,确定优先。

  • 销售周会

销售周会主要针对公司所有销售人员,反馈当周获得商机数量、响应效率、信息获取量、需求处理、方案制作及调优、报价及x终方案交流、成交及丢单结果等内容的汇总。重点针对各销售目前跟进的个案进行重点及难点解答和处理,以团队模式推进跟单效果。

  • 销售月会

销售月会以考核销售人员的工作结果为核心,考核内容与周会回报内容弄一致,并与绩效奖金挂钩,激励销售人员工作积性。

  • 壮大客户经理团队

通过壮大客户经理团队增强销售力量,同时引入末尾淘汰制,激励全员工作自发性和主动性。

  • 增设商机奖励机制

内部推荐商机核验有效,立即奖励100元/单奖金。商机一旦转化,将给与推荐人员1%的项目奖金奖励,以鼓励全员参与商机提供。

免责声明

    版权声明:本文内容由网友上传(或整理自网络),原作者已无法考证,版权归原作者所有。省心文案网免费发布仅供学习参考,其观点不代表本站立场,本站不承担任何法律责任!

相关文章

在线客服

扫码一对一人工服务